Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (por meio de cookies — veja nossa Política de Cookies)

A coleta ocorre por meio de formulários no site, comunicações por e-mail ou telefone e, no contexto da prestação do serviço, por documentos que o cliente fornece voluntariamente para organização das pastas.

2. Base legal e finalidades do tratamento

O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato — para prestação dos serviços de concierge notarial contratados.
• Consentimento — para envio de comunicações informativas e de marketing, quando o titular optar por recebê-las.
• Legítimo interesse — para melhorar a qualidade dos serviços e a experiência no site.
• Obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Período de retenção: dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal de prazo maior. Dados de visitantes (formulários não convertidos) são mantidos por até 12 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar os serviços de concierge solicitados
• Responder a dúvidas e solicitações de contato
• Enviar confirmações de agendamento e comunicações operacionais
• Melhorar a experiência de navegação e os processos internos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com fornecedores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail transacional, analytics) que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes práticas para proteger os dados:

• Transmissão de dados via conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito às informações, limitado à equipe envolvida em cada atendimento
• Revisão periódica de acessos e controles internos
• Procedimento de notificação de incidentes de segurança conforme a LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção — solicitar a retificação de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão — pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento previamente dado, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes.
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de compartilhar qualquer dado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, faremos a exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de última atualização está indicada no início deste documento.

10. Controlador de dados e contato

Controlador: Preâmbulo

Endereço: Rua da Consolação 2302, Consolação, São Paulo - SP, 01302-001

E-mail para questões de privacidade: [email protected]